Uso y Activación PediGrido
29/03/2021
INFORMACIÓN GRIDO
Grido te recuerda que se encuentra disponible PedíGrido, el sistema propio de venta online!
COMO FUNCIONA
Tu franquicia ya está disponible para que los/las clientes/as compren online y luego opten por retirar por el local (take away) o por delivery*.
La modalidad delivery es optativa para quienes tengan el servicio activo, mientras que la modalidad take away será obligatoria para todas las franquicias en los horarios que estén abiertas al público.
PORQUÉ ES CONVENIENTE PARA TU FRANQUICIA?
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Evita las aglomeraciones de personas en tiempos de pandemia.
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Es ágil y fácil para tus clientes/as, especialmente para aquellos/as que estén con poco tiempo y quieran hacer una compra rápida.
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La plataforma no tiene comisiones sobre las ventas, por lo que el costo ¡es cero!
QUÉ COSTO TIENE?
Esta plataforma no tiene comisiones sobre las ventas, por lo que el costo ¡es cero!
Excepcionalmente, si el/la cliente/a selecciona como forma de pago la modalidad online, el costo será la comisión de Mercado Pago, que es variable de acuerdo con los días de acreditación que cada franquicia determine:
QUÉ NECESITÁS PARA USARLO?
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Realizar el curso en Av Play: E-Commerce y Pedido online franquiciados.
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Solicitarlo a través de Contacto Grido > E-Commerce tu Clave y Usuario de Franquicia de la app PediGrido.
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Enviar a través de Contacto Grido > E-Commerce el Public Key y Acces Token de Mercado Pago para la opción de Pago online.
Para ver más detalles y el paso a paso para usar la plataforma podés revisar la nota explicativa que publicamos anteriormente.
USO DE LA PLATAFORMA
Todas las franquicias ya cuentan con su perfil, usuario y contraseña.
¿Cómo ingreso al perfil de mi franquicia?
1. Te llegará por mail el usuario y la contraseña.
2. Podrás ingresarlos aquí.
Luego, debés seguir los siguientes pasos:
Primer paso: Configurar horarios de apertura y cierre.
Una vez que ingreses a la plataforma debés comenzar configurando el horario de apertura y cierre, para esto deberás hacer click en el ícono de Cuenta.
¡No te olvides! Si durante la semana ingresa mercadería deberás actualizar el stock al igual que si aparece un nuevo faltante.
¿Cómo llegan los pedidos a tu franquicia?
Es muy importante que actualices tu SmartFran a la versión 10.07.00 o superior donde llegan los de las demás apps.
Tené en cuenta que los pedidos llegarán automáticamente al gestor de pedidos (SmartPedidos).
En caso de que, por algún motivo de fuerza mayor, no puedas actualizar el sistema en tu franquicia, podrás acceder al gestor de pedidos de la plataforma, al que podrás acceder desde el ícono que está arriba de la cruz, con forma de tilde.
¿Querés tener la posibilidad de que los/las clientes paguen los pedidos con Mercado Pago?
Para poder recibir pedidos pagados por Mercado Pago deberás seguir estos pasos:
Realizá el login:
- Se necesita pasar a "Modo Producción" y obtener un código de tu cuenta para sincronizar automáticamente. En caso de que te solicite completar un formulario, deberás realizarlo según se indica en el video.
- Finalizado el paso anterior, deberás completar copiar y pegar los textos completos según se muestran en este formulario de referencia. Si ya completaste el formulario, no tenés que repetir la carga.
Podés ver este video explicativo para acceder:
COMO OPERAR CON PEDIGRIDO EN SMARTPEDIDOS
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Si ya estás utilizando SmartPedidos, al darte de alta en PediGrido, comenzarás a recibir de forma automática los pedidos en tu SF POS en SmartPedidos.
Recordá que no debes gestionar los pedidos en ambos canales para ninguna Plataforma de Pedidos Online. O utilizás SmartPedidos en SmartFran, o utilizás el portal de la plataforma pero no ambos en simultaneo.
COMO CARGAR MANUALMENTE LOS PEDIDOS DE PEDIGRIDO EN MI SISTEMA SMARTFRAN
Te indicamos como operar Delivery o Takeaway de Plataforma PediGrido en SF de forma manual, es decir sin integración con SmartPedidos.
Al recibir un pedido para su Franquicia, observará la siguiente información.
Le indicamos cómo cargar este pedido en su sistema SmartFran POS.
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Detalle de la información Recibida
El Pedido contiene la siguientes información que será necesaria para la facturación, armado y cobro del pedido:
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Venta del Pedido en SF POS
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En el Panel de Ventas haga click en la opción “Envío a Domicilio”
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Observarás que se despliega la Agenda Delivery donde podrás cargar los Datos del Cliente para el envío a domicilio o retiro del pedido en la Heladería según corresponda. Este paso es opcional. Una vez completada la agenda, guarde los datos y continuas con la venta.
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En el panel de ventas vas a cargar los productos solicitados por el cliente en su pedido.
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Como habitualmente, se confirma al venta y nos dirigimos al panel de cobro del pedido.
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Allí se deberá ingresar el Cupón de Descuento (en caso de haber uno)
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Para ingresar el Cupón despliegue la opción “Descuento” y seleccione “Cupones”
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Coloque allí el código de 13 dígitos recibido en el pedido y haga click en ”+”
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Observará que se aplica el descuento correspondiente.
Si observara aquí algún mensaje de error LEA ATENTAMENTE EL MENSAJE para resolver usted mismo el inconveniente.
Si no pudiera resolverlo, debe contactar a la Empresa Marketec, responsable de la funcionalidad de Cupones.
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Al finalizar la carga efectiva del Cupón, haga click en el tilde verde a su derecha para volver al panel de cobro y vuelto.
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Seleccione aquí el medio de pago según corresponda
De este modo, habrá registrado correctamente una venta de plataforma PediGrido y puede utilizar esta misma mecánica para otras Plataformas Online como pedidos Ya por ejemplo.
